質問フォーム機能
質問フォーム機能でできること
- 予約者に聞きたい項目（氏名・電話番号など）を設定しておくことができます。
- 取得した情報は、ポチコの管理者ツールから確認することができ、ダウンロードも可能です。
画面のイメージはこちら（三角▶の部分を押すとトグルが開きます）
＜予約者側のフォーム入力画面＞
＜管理者側の画面＞
▽ユーザー一覧
▽ユーザー詳細
LINEトーク画面での表示はどうなるの？
「予約する」ボタン → 「予約メニュー」を選択（予約メニューがONの場合）→ 日付を選択 → 時間を選択 → 質問フォームの入力 → 予約完了 となります。
▽画面のイメージ
日付と時間を選択したあとに、「フォームを開く」ボタンが表示されます。
⚠️使いはじめる前にご確認ください！
お客様にメッセージを送りたい方向けのご留意点
以下の4つの条件が揃った場合、予約が入った際にLINE公式アカウントの「チャット」画面に表示されず、予約があってもこちらからメッセージが送れない状態となります。
- ポチコ専用のリッチメニューを使っている
- 質問フォームを使っている
- 今まで一度もメッセージのやりとりをしたことがない
- 未認証アカウントである（認証済アカウントであれば該当しません。）
代替策については、下記ヘルプページをご覧ください。
▶️ヘルプページ：予約者がチャットの画面に出てこない／こちらからメッセージが送れない
チャット通知をご利用の方向けのご留意点
質問フォームを使用すると、予約が確定した際のチャット通知がこなくなります。
これは、フォーム内で予約が完結することによる仕様となっております。
代替策については、下記ヘルプページをご覧ください。
▶️ヘルプページ：質問フォームを使うと管理者へのチャット通知が来なくなった
使い方
【はじめて質問フォームを使い始める方へ】
はじめての方は、一度下記のステップどおりに進んでみてください！
▽管理者ツールの操作イメージ
