予約完了メッセージが送信されなくなった
質問フォームをONにすると、「予約完了メッセージ」の送信時にメッセージ通数を消費する仕様となっております。
そのため、LINE公式アカウントのメッセージ通数が0になっていると、予約完了メッセージやリマインダーが送信されなくなります。
▽予約完了メッセージとは
メッセージ通数については、LINE Official Account Managerからご確認ください。
【メッセージ通数を消費しないことを優先する場合】
2つの選択肢がございます。
- 予約完了メッセージを送信しない
- 操作：「予約メニュー」画面→「フォーム・その他」の「予約完了メッセージ」をOFFにする
※予約完了メッセージをOFFにした場合、予約者がフォームを回答し予約完了したあとのトーク画面は、下記の状態となります。
- 質問フォームを使用しない
- 操作：「予約メニュー」画面→「フォーム・その他」の画面で、質問フォームをOFFにする
ポチコでメッセージ通数を消費する機能は下記のみです。
・リマインダー機能
・質問フォームを使用する場合の予約完了メッセージ
▽関連事項
チャット通知をご利用の方向けのご留意点
質問フォームを使用すると、予約が確定した際のチャット通知がこなくなります。
これは、フォーム内で予約が完結することによる仕様となっております。
代替策について、下記ヘルプページをご覧ください。https://help.pochico.app/121eddbd00d780148fe0c17550f4c885