STEP 1 「予約メニュー」を作る

2021/3/9 15:322024/7/17 6:28

▽予約メニューとは？

複数店舗の中からどこに行くのかを決めてもらう必要がある場合や、担当者が複数人いる場合、複数のプランがある場合などでご利用いただけます。

予約者のLINEトーク画面から見た、予約メニューのイメージはこちらです。

まずは、管理者ツールの左サイドバーより『各種設定』から『予約メニュー』をONにしてください。

ここで『予約メニューの表示』のON/OFFを切り替えられます。

🌞「ON」にすると
予約者側にまずは予約メニューを選んでもらうことができるようになります。複数店舗がある場合や、担当スタッフごとの予約など、別の予約枠を分けて管理することができます。※予約枠の在庫はそれぞれで持つことになります。

🌜「OFF」にすると

予約者は、メニューの選択をせずに日時を選択する画面になります。予約枠はデフォルトメニューに紐づいた予約枠が表示されます。

はじめは『デフォルトメニュー』のみですが、任意の予約メニューをつくることができます。

予約メニューは最大10件表示することが可能で、下書きは最大20件まで設定していただくことが可能です。

※メニュー名は200文字までです。内容の説明や詳細などは「説明文」の欄への記載がおすすめです。

予約受付の『開始』時間を設定する・予約受付の『終了』時間を設定する・『キャンセル』受付の終了時間を設定する方法については、こちらをご覧ください。上記設定は、設定を間違えていることに気づかず、予約枠がうまく表示されていないなどのご連絡をいただくことがよくあるため、まずは予約枠を作成しLINE公式アカウント上で予約枠がどのように表示されるかを確認した後に設定をすることをお勧めします。

予約完了したときのメッセージをカスタマイズする場合はこちらをご覧ください。こちらは予約メニューごとに編集する必要がございます。他のポチコユーザー様がどのように活用しているかを確認したい場合はこちらのブログをご確認ください。

設定完了したら『公開する』ボタンを押してください。公開にするとLINE公式アカウント上で予約メニューが表示され、予約ができるようになります。（予約枠を設定していない場合は予約メニューのみの表示となりますので予約枠を設定してください。）

メニュー間で予約枠を調整する機能はございません。

「予約メニュー」機能は、スタッフの方が複数いらっしゃる場合や、店舗が複数ある場合に、それぞれの在庫で予約枠を設けることが可能な仕様です。

そのため、担当者が１名しか居ない場合、複数のメニューで同じ時間の予約枠をつくると予約のダブルブッキング（重複）が起こり得ることになります。

ご了承の上で、予約メニューや予約枠を作成してください。

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